Soporte

Revisa la carpeta de spam y que el correo electrónico esté bien escrito. El código vale por unos minutos. Si pasó el tiempo, pide un código nuevo.

En la app, abre la mascota y toca "Invitar a la familia". Envía el código de 6 dígitos o el enlace. La persona entra con su propio correo electrónico y escribe el código.

Mide con la mascota dormida, en un lugar con buena luz y con el pecho visible en la pantalla. Puedes ajustar el conteo antes de guardar.

Mide de nuevo en unos minutos. Si sigue por encima del límite, habla con tu veterinario. La app no hace diagnósticos.

Escribe al correo electrónico de contacto con el correo electrónico de la cuenta. Después de confirmar que la cuenta es tuya, borramos la cuenta y los datos de tus mascotas.